Przywoływacz chorych, a kolejki pacjentów
Realia panujące w służbie zdrowia bywają nieprzyjazne dla osób oczekujących na wizytę lekarską. Organizacja kolejek pacjentów oraz sposób ich obsługi niejednokrotnie są dalekie od ideału, a sytuacja wydaje się być niezmienna od długiego czasu. Problem może dotyczyć również placówek prywatnych, gdzie schemat pracy bywa bardzo zbliżony do metod z sektora publicznego. Podsumowując, po uprzedniej rejestracji pacjent kierowany jest najczęściej pod drzwi gabinetu. Przydatnym i pomocnym rozwiązaniem byłby przywoływacz chorych. Co w sytuacji, gdy dana placówka nie posiada takiego rozwiązania?
Czekając na wizytę, zainteresowany przeważnie nie wie, czy zostanie wezwany do gabinetu osobiście, czy powinien raczej odszukać ostatnią oczekującą w kolejce osobę. Choć samo wezwanie przez lekarza może wydawać się znacznym ułatwieniem, aktualne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych ograniczają możliwości pracy w podobnym zakresie. Dyskusyjną pozostaje również kwestia nawoływania, czy krzyku z głębi gabinetu. Istnieje przecież ryzyko, że pacjent nie usłyszy wezwania, bo zdecydował się wyjść do toalety lub wrócić do samochodu po dokumenty. Sytuacje, w których dochodzi do kłótni w poczekalniach w naszej ocenie również nie należą do rzadkości.
Przywoływacz chorych – nowoczesne urządzenia od p-beep
Kadra zarządzająca placówkami medycznymi powinna mieć świadomość, iż wszelkie spory i niezadowolenie pacjentów są zogniskowane na osobach znajdujących się w pierwszej linii kontaktu – pielęgniarkach oraz pracownikach obsługi. Niepotrzebny stres i zdenerwowanie mogą negatywnie wpływać na efektywność i organizację personelu medycznego. Mając intencję eliminacji problemów opisanych powyżej, rekomendujemy naszym klientom przywoływacze chorych.
Bezprzewodowy system przywoławczy p-beep umożliwia poprawę organizacji pracy i komfortu pacjentów, a w rezultacie przyczynia się do wzrostu prestiżu placówki. System przywoławczy składa się z zestawu dedykowanych narzędzi – nadajnika sygnału oraz odbiorników (pagerów). Będąc skierowanym w odpowiednie miejsce w przychodni, pacjent otrzymuje od obsługi pager. Jest to niewielkie urządzenie, którego wykorzystanie pozwala na przekazanie informacji rozumianej jako „wejdź do gabinetu lekarskiego, czas na Twoją wizytę”. Wzywając zainteresowanego, pager może wibrować, emitować sygnały świetlne i/lub dźwiękowe (zależnie od konfiguracji). Lekarz lub pielęgniarka wykorzystując nadajnik sygnału ma możliwość wysyłania komunikatów do poszczególnych przywoływaczy chorych, zapraszając do gabinetu kolejne osoby. Tym samym, wykorzystując bezprzewodowy system przywoławczy, personel ma możliwość zdalnego zarządzania kolejką.
Korzyści wynikające z wykorzystania przywoływaczy chorych
Przywoływacze chorych i inne elementy naszych bezprzewodowych systemów przywoławczych przyczyniają się do usprawnienia organizacji pracy w placówkach medycznych. Uporządkowanie kolejek i eliminacja hałasu wpływają korzystnie na efektywność zespołów medycznych, a co za tym idzie, na komfort pacjentów. W naszej ocenie jest to szczególnie istotne w miejscach, gdzie niemalże każdego dnia walczy się o zdrowie innych ludzi, a problemy zdrowotne powodują silny stres.
Warto mieć na uwadze, że nigdy nie jest za późno na wykorzystanie przywoływaczy chorych. Instalacja i konfiguracja bezprzewodowego systemu przywoławczego nie jest inwazyjna i nie wymaga kosztownych remontów czy zmian w wystroju placówki. To między innymi dlatego mamy możliwość przekazywania naszych urządzeń na bezpłatne testy.
Zostaw odpowiedź